中国移动客服服务呼叫中心

6/21/2019 10:29:04 AM  阅读数:
中国移动客服服务呼叫中心
  • 中国移动客服服务呼叫中心
  • 项目负责人:杜浩
  • 联系电话:1878****005
  • 创业类型:有限责任公司
  • 申报主体:企业
  • 申报主体类别:小微企业
  • 学校及专业:云南师范大学学前教育
  • 学历:初中
  • 毕业时间:2016/06/30
  • 经费预算:250000.00
  • 项目简介

    云南创格科技注册于2018年2月,是一家专业从事安全通讯业务的公司,承接了中国移动云南分公司10085的业务,一直致力于移动运营商、政府、企事业单位的通讯和信息化技术咨询、营销服务、问卷调查等业务。在业内保持着良好的销售业绩和较高的盈利水平,先进的的销售理念 、规范的业务流程与浓郁的企业文化。公司本着“客户为本、需求为导、质量为上、服务为先”的宗旨,为客户、合作伙伴提供全面的技术、销售服务、实现共赢共进。

  • 项目成员

    姓名:徐雪,性别:女,电话:1872****271,毕业时间:副总经理,院校专业:云南师范大学
    姓名:秦彦红,性别:女,电话:1388****668,毕业时间:业务经理,院校专业:四川外国语大学
    姓名:施玥,性别:女,电话:1881****210,毕业时间:质检,院校专业:云南工程职业学院

  • 项目背景、面临的问题以及需求

    在昆明本地同行业竞争比较大的是中国联通10011和电信,三家通讯公司各有各的优劣势,再加上外呼行业的内部竞争,导致行业内部竞争加剧的原因以下几种:1、行业增长缓慢,对市场份额竞争激烈;2、竞争者数量较多,竞争力量大抵相当;3、竞争对手提供的产品或服务大致相同;4、外呼板行业潜在竞争对手的威胁,潜在竞争对手可能进入行业参与竞争的企业,他们将带来新的生产力,分享已有的资源和市场份额。

  • 项目实施计划和预期进展

    未来三年内公司将根据业务发展情况,引进相应的技术、管理和销售等方面的专业人才.1、服务能力提升计划:瞄准先进的服务产品和技术不断的发展创新,真正做到"智慧无尽、创意无限"的企业理念,紧跟市场动态,完善公司的服务标准,使新产品,新技术,新方法,尽快的推进到市场中,树立市场品牌.
    2、市场开发和扩张计划
    公司将抓住电信级数据网络系统技术服务变革的机遇,根据发展战略和数据网络系统服务行业发展趋势,充分发挥本公司管理、技术和品牌优势,
    3、员扩充及培训计划:公司将不断提高现有员工业务素质和技能,利用公司的技术平台,对公司各级人员进行各种专业技能的培训和学习,鼓励员工参加与业务有关的专业证书考试.同时,公司将对公司内部的高、中级管理和技术人员进行培训,使其达到与之相适应的技术和管理水平.,加强对员工的专业培训,创建一个学习型、具备创造性的工作团队.

  • 其他资助情况

     

  • 项目日志