悦伴”三礼“服务提升项目

项目简介

公司成立于2020年11月3日。经营范围为：酒店管理；酒店设备、工艺品、乐器销售；企业管理咨询、礼仪服务；组织文化艺术交流活动；人力资源、会议及展览的服务；文艺创作与表演；国内贸易、物资供销；网上贸易代理。悦伴”三礼服务“：是指结合云南地方特色，为企业提供特色服务礼仪、永续花卉礼、特色伴手礼等配套服务，助力企业提质增效。
企业现有员工4人，平均年龄30岁以上，不包括兼职员工（数名）。公司兼职员工具有中级会计、高级礼仪培训师、高级花艺师、国家绿色饭店内审员、社会心理指导师资格证。目前公司已与浙江慢方适文旅公司、玉溪中玉酒店、大理海湾国际酒店、大理颐云养生度假酒店，对云南企业服务质量的提升作出一定贡献。

项目成员

姓名：刘琼玉，性别：女，电话：1878****192，毕业时间：客房服务员，院校专业：小学
姓名：张稳凤，性别：女，电话：1528****278，毕业时间：客房服务员，院校专业：小学
姓名：马明梭，性别：女，电话：1364****790，毕业时间：保洁员，院校专业：小学
姓名：杨哈初，性别：男，电话：1828****391，毕业时间：调音师，院校专业：大专

项目背景、面临的问题以及需求

公司创立初期，主要以酒店经营管理和企业咨询为主，并为有需要的企业提供礼仪服务、人力资源服务、企业服务质量提升及培训，同时也为妇女及大学生创业提供个人简历制作及面试技巧、礼仪指导等帮扶。《生物多样性公约》第十五次缔约方大会现已进入筹备关键时期，我公司将陆续组织系列服务质量提升，助力当地的住宿接待服务工作，完美呈现“民族特色、云南服务”。
不足之处：目前企业处于成立初期，企业知名度和影响力还不够，今后需要多渠道拓宽企业宣传渠道。

项目实施计划和预期进展

2021年，企业成立初期，将多渠道增加外部沟通，直接或间接带动周边企业服务质量提升，拓宽企业知名度，预计收入完成40万左右。
2022年，加大市场推广力度，争取做省外市场，收入达到60万。
2023年，加强住宿旅游、手工制品销售。增加企业门店数量，多带动有需要的少数民族女性就业，预计收入超100万。

其他资助情况

项目日志